Public Relation (PR) atau yang sering kita sebut juga dengan Hubungan Masyarakat, merupakan suatu fungsi manajemen yang sangat penting dalam menjalankan sebuah organisasi apa pun, tidak terkecuali dengan eSKa Radio. PR eSKa Radio tidak hanya untuk berkomunikasi dengan publik atau klien eska saja, namun juga menangani isu – isu yang bermunculan di sektor publik. PR harus bisa memikirkan cara terbaik untuk bisa mengatasi seluruh masalah isu tersebut. Langkah yang biasanya diambil oleh public relation dalam mengatasi permasalahan tersebut biasanya mulai dengan cara: Memberikan informasi secara cepat dan akurat, Memberikan penjelasan yang lengkap dan jelas dan juga Selalu memberikan jawaban atas setiap pertanyaan yang bermunculan. Dengan cara seperti itu, maka citra yang sudah di bangun lama oleh organisasi tersebut akan selalu aman.
Tentunya eSKa Radio juga memiliki Public Relation-nya sendiri. Di mana, selain bertugas untuk menjaga dan meningkatkan citra nama eSKa di mata publik. PR eSKa juga bertanggung jawab terhadap segala hal – hal yang berhubungan dengan kerja sama internal eSKa Radio dengan pihak eksternal. PR dari eSKa Radio bertujuan untuk memelihara dan meningkatkan citra eSKa dengan membangun hubungan yang baik dan secara aktif menyampaikan perkembangan melalui berbagai platform media sosial, termasuk Instagram, Twitter, email, dan situs web.
eSKa Radio UPI Merupakan salah satu unit kegiatan Mahasiswa yang berfokus dalam bidang penyiaran dan radio yang mengangkat topik cerita kehidupan kuliah dan isu – isu sosial lainnya. Tidak hanya agar disukai oleh banyak pendengar di lingkungan kampus UPI saja. masih banyak hal yang membuat eSKa Radio bisa lebih dikenal dan digemari juga dengan pendengar di luar lingkungan kampus. Dan salah satu yang berhasil mensukseskan hal tersebut adalah peran kerja dari Public Relation (PR) atau Humas. Citra yang dibuat oleh PR eSKa tidak hanya mencakup program atau kegiatan yang di perlihatkan di media sosialnya saja. tetapi juga menyajikan bagaimana Radio Kampus UPI ini, dapat membuat pihak yang berkepentingan juga dapat merasa tertarik untuk mendengarkan Program dan juga kegiatan yang sedang dilakukan oleh eSKa saat ini.
Public Relation dari pihak eSKa sendiri memiliki banyak sekali subdivisi yang memegang tanggung jawab berbeda – beda. Meskipun demikian, setiap subdivisi memiliki tingkat penting yang sama dan tidak boleh diabaikan sama sekali. Berikut ini adalah beberapa Sub divisi yang dimiliki oleh pihak eSKa yang membuat Radio Kampus ini bisa memiliki citra bagus kepada pendengarnya, di antaranya:
1. Admin Instagram
Instagram telah menjadi salah satu media sosial yang paling banyak digunakan oleh orang – orang untuk sharing mengenai apapun. Oleh karena itu, eSKa Radio memiliki akun instagramnya sendiri yaitu @eska_upi. Admin Instagram bertugas untuk mengelola akun Instagram dari eSKa Radio, seperti membalas komentar dan membalas DM yang masuk ke akun Instagram eSKa, termasuk juga
2. Admin X
X atau yang dulu dikenal dengan Twitter adalah media sosial yang suka di gunakan banyak orang untuk mencari informasi ataupun hiburan. Admin X eSKa memiliki tugas untuk mengelola akun X eSKa dan juga mengunggah konten X yang telah di buat. Admin X juga harus bisa menggunakan kata – kata yang bagus dan menarik ketika ingin membuat sebuah cuitan X ataupun retweet suatu postingan. Selain itu menjaga image eSKa, hal itu juga dapat membuat citra eSKa di mata pendengar atau publik menjadi lebih bagus.
3. Admin Email
Tentunya sebagai organisasi mahasiswa yang cukup besar, eSKa Radio juga memiliki akun email yang dikelola oleh Public Relation. Selain mengelola email masuk, admin juga harus bisa membalas email kepada pihak yang ingin berkomunikasi maupun kepentingan kerja sama dengan eSKa Radio. Admin email, harus bisa menjawab seluruh email masuk dengan baik dan tidak terlambat agar Komunikasi dan kerjasama bisa ditindaklanjuti oleh pihak terkait tanpa adanya masalah sama sekali.
4. Admin Web dan Jurnalistik
Sesuai dengan namanya, admin web bertugas untuk mengelola situs web eSKa serta juga memberikan beberapa berita mengenai kegiatan yang sedang dilakukan oleh eSKa Radio. Sedangkan, jurnalistik memiliki tugas untuk membuat artikel apa saja seputar dunia Radio ataupun dunia perkuliahan agar pembaca bisa mendapatkan pengetahuan baru dan juga bisa mengenal dunia Radio atau penyiaran lebih jauh.
5. MoU dan Media Partner
Seluruh pihak yang ingin mengajukan kerja sama terhadap eSKa, akan menghubungi media sosial yang dimiliki oleh eSKa terlebih dahulu. Kemudian pihak MoU akan menindaklanjuti klien yang ingin menjalin kerja sama tersebut, yaitu mulai dengan menentukan fee, menentukan perjanjian, dan koordinasi lebih lanjut. Dengan adanya MoU tersebut, pihak eksternal yang ingin melakukan kerjasama dengan eska tidak merasa bingung saat ingin menghubungi pihak eSKa Radio.
6. Mobile Crew
Public Relation eSKa Radio tidak hanya bekerja secara online saja, namun juga ada yang dilakukan langsung di lapangan. Di mana, setiap adanya event atau pun acara yang mengaitkan kerjasama dengan eSKa, Subdivisi Mobile Crew akan berada di lokasi kegiatan dan memberitakan secara langsung apa saja yang diselenggarakan di dalam kegiatan tersebut. Dengan begitu, followers dari eSKa bisa melihat secara langsung keseruan di dalam kegiatan tersebut serta juga bisa tertarik untuk mengikuti kegiatan tersebut.
7. Master of Ceremony
Tidak hanya mengurus sosial media saja, Public Relation eSKa Radio juga menyediakan Master of Ceremony (MC) atau Pembawa Acara untuk mengisi acara dari sebuah acara. Di mana, pihak yang ingin melakukan kerja sama dapat meminta pihak eSKa Radio untuk menjadi MC di dalam acara yang ingin mereka buat. Dengan begitu, acara yang diselenggarakan dapat berjalan dengan lancar dan lebih meriah.
Ada banyak sekali subdivisi yang dimiliki oleh Public Relation dari eSKa Radio ini. Namun, semua subdivisi tersebut sangat lah penting agar nama eSKa bisa lebih dikenal oleh banyak orang mau itu mahasiswa UPI maupun masyarakat luas. Itulah mengapa Publik Relation Menjadi salah satu Kunci Membangun dan Memelihara Citra Gemilang yang telah di bangun lama oleh Radio Kampus Eska.
Penulis: Raden Dandy
